Social Matters is een jong marketingadviesbureau (1 december 2009 gestart). Social Matters helpt ondernemers en marketeers social media toepassingen te integreren in de marketingstrategie. Ondernemers en marketeers merken dat de ontwikkelingen binnen sociale media steeds grotere invloed uitoefenen op de eigen bedrijfsprocessen. De traditionele manier van producten vermarkten, naamsbekendheid cree?ren en communiceren met klanten staat onder druk. Er wordt door klanten over bedrijven en merken gepraat in online netwerken, fora en blogs. Bedrijven zijn zich hier vaak nog onvoldoende bewust van of weten niet goed hoe hier mee om te gaan. Social Matters helpt ondernemers in kaart te brengen op welke manier de doelgroep zich online beweegt en ondersteunt bedrijven bij het opzetten en uitwerken van een social media strategie. Social Matters biedt daarbij de volgende producten aan:- Social media webscan (waar bevindt de doelgroep zich? Wordt er over het bedrijf, merk of product gesproken?)- Reputatiemanagement & webcare (dialoog aangaan met de doelgroep via online netwerken, blogs en fora)- Online communitymanagement (aansturen en beheren van online netwerken)Het inzetten van social media als kanaal om potentie?le klanten te bereiken vraagt om een geheel eigen aanpak en strategie. Het sleutelwoord is interactie. Een bedrijf dat besluit om aanwezig te zijn in een online netwerk, zal de dialoog aan moeten gaan met de klant. De pay-off of tagline van Social Matters is:‘Join the conversation’