Ieder bedrijf wil innoveren. In de zoektocht naar nieuwe ideeën is het essentieel om inspirerende tools te hebben. En misschien nog wel belangrijker, de tools moeten leuk zijn om mee te werken om betrokkenheid te stimuleren.

De wereld om ons heen is constant in beweging. Bij het doen van onderzoek is het belangrijk om te kijken naar de huidige situatie, maar ook naar de toekomst. Aandachtig luisteren naar je klant is daarbij essentieel. Onze tools vormen een klankbord in elke context.

Wanneer u een diepgaander inzicht wilt krijgen in de behoefte van uw klanten is het goed om juist die klanten te vragen naar hun ideeën: co-creatie. De uitkomsten kunnen verrassend zijn. Wij begeleiden u graag bij het inzetten van de juiste tools.

Naast onze ready-to-use tools, is het uiteraard ook mogelijk dat u specifieke wensen heeft. Ons ontwikkelteam staat tot uw beschikking voor op-maat-trajecten. We zijn benieuwd naar uw ideeën & wensen.

Uiteraard zorgen wij dat u onze tools ten volste kunt benutten. Intensieve trainingsmogelijkheden en begeleiding horen daar dus bij. Daarna kunt u zelfstandig aan de slag. Wilt u extra advies of training, dan staan we voor u klaar.

450 procent meer facebook likes

Via Ideations for Facebook

Extrema

Behoefte
Extrema wilde haar Facebook fans op een leuke en laagdrempelige manier betrekken bij Extrema Outdoor.

Aanpak
Samen met Extrema hebben we een leuke opdracht bedacht voor hun Facebook fans in lijn met hun slogan ‘Sharing Secrets’. Middels ideeën en foto’s konden de fans deelnemen. De deelnemers konden hun inzending eenvoudig delen met hun eigen netwerk om stemmen te verzamelen en een mooie prijs te winnen. Extrema heeft middels haar vaste media kanalen zelf promotie gemaakt voor de opdracht.

Resultaat
In de periode dat de Facebook applicatie actief was zijn er 8.800 nieuwe Facebook-fans bijgekomen en heeft de kaartverkoop van het evenement een extra boost gekregen.

198 nieuwe concepten rondom thee

Via Crowdsourcing

Pickwick

Behoefte
Pickwick wilde graag van consumenten weten hoe zij de rituelen rondom thee beleven en welke vernieuwende theeproducten zij graag in de markt zouden zien.

Aanpak
Samen met Pickwick is er besloten om Redesignme Connect in te zetten, ons Crowdsourcing platform. Door het samenbrengen van creatieve mensen in een online omgeving kun je veel ideeën en inzichten vergaren in een kort tijdsbestek.

Resultaat
Onze consultants hebben Pickwick ondersteund bij het uitvoeren van community management. 122 leden hebben 198 concepten ingezonden en 457 commentaren geplaatst. De opdracht heeft naast mooie concepten, ook veel publiciteit opgeleverd; 30.000 unieke bezoekers hebben een bezoek gebracht aan de Challenge van Pickwick op Redesignme Connect.

200 klantinzichten over vakantie

Via Redesignme Ideations

ANWB

Behoefte
ANWB heeft met behulp van Ideations onderzoek verricht waarin inzichten werden verzameld over de vakantiebeleving van hun leden. De doelstelling van het onderzoek was om erachter te komen waar de ANWB waarde toe kan voegen gedurende de vakantievoorbereidingen.

Aanpak
Gedurende 9 weken hebben ANWB-leden hun ervaringen en belevingen vastgelegd via digitale dagboeken en creatieve Challenges. Onderzoekers en marketeers van de ANWB stonden gedurende het gehele proces in contact met de leden door te reageren op de dagboekinzendingen.

Resultaat
Er werden in totaal meer dan 2000 inzendingen gedaan door 186 deelnemers. Alle input werd achteraf door Redesignme gecategoriseerd en gepresenteerd in een visuele customer journey.

126 innovatieve lounge concepten

Via Redesignme Connect & Live!

Schiphol

Behoefte
Schiphol was op zoek naar frisse inzichten en inspiratie voor het herontwerpen van de bezoekerslounge nummer 2. Deze lounge is een plek waar jaarlijks 22,5 miljoen reizigers hun tijd doorbrengen voordat ze op reis gaan.

Aanpak
Het proces werd opgesplitst in twee fases; een crowdsourcing fase via Redesignme Connect en een offline co-creatie fase via Redesignme Live! De eerste fase was bedoeld om zoveel mogelijk ideeën te genereren. In de tweede fase zijn de ideeën en inzichten uit fase 1 geanalyseerd en gecategoriseerd om vervolgens te leiden tot een aantal totaalconcepten.

Resultaat
In totaal zijn er 16.000 unieke bezoekers naar de website gekomen waarvan 10% via schiphol.nl en de mobiele app van Schiphol. Uiteindelijk werden er 126 concepten ingezonden. Deze werden in de co-creatie sessie teruggebracht tot 5 totaalconcepten.

Redesignme ontwikkelt tools die gebruikt worden voor het betrekken van klanten, het stimuleren van innovatie en het doen van vernieuwend marktonderzoek. We begeleiden onze klanten via training en advies bij het gebruiken van onze tools.

Wij zijn lid van de volgende associaties:

• » We thank all visitors of #MIE2012
• » Redesignme @ MIE 2012: New Market Research Communities
• » Ideations2 preview series part 2: Cross-platform community
• » Ideations2 preview series part 1: The Next Level

• Facebook
• Twitter
• Linkedin

• Meld je aan voor onze nieuwsbrief