De eerste stap bij het activeren tot participatie van een groep is in mijn ogen de groep informeren,

Vaak is de gewenste situatie dat mensen meedenken en input geven. "uw mening telt, etc.". ongeacht wie wat hoe en waar. 

maar vaak is de informatievoorziening niet volledig, waardoor je gevraagd wordt je mening te geven (of je stem) zonder echt te weten waar het over gaat,

Daarom .. gericht informatie verstrekken.

Door de informatiestroom te dirigereren naar de mensen waar het betrekking op heeft kan je gerichtere informatie verstrekken en dus gerichtere feedback ontvangen.

hoe krijgen we de informatie bij de mensen

bijv. een digitaal informatiekanaal,"tv einhoven" postcode gebied en straat invullen en je krijgt de updates in je straat,

via rss feed, twitter of via een website (of een ander medium.)

Het belangrijkste is dat het gerichte berichtgeving is, niemand zit te wachten op losse informatie. Voor de ontvanger moet het betekenisvol zijn. Bij het aanvragen van de informatie moet er dus in iedere geval ingevuld worden in welk gebied je woont, welke sector je werkzaam bent etc.

Je krijgt dan een update elke week/2 weken/maand

je krijgt dan alle informatie die betrekking heeft op jouw situatie. werkzaamheden in de straat, veranderingen in jouw sector (zorg, bouw, etc.).

om het interessant te houden kan je diverse bronnen verwerken in de berichtgeving, plaatselijke partners ruimte geven voor lokaal nieuws  "Kareltje heeft minuut winkelen gewonnen, zondagmiddag computerles in het buurtcentrum." :)

zo kan je het ook omdraaien, de berichtgeving die je via de website zou doen kan je dan ook in het lokale krantje kwijt, of je laat bij het buurtcentrum een bord ophangen met bestuurlijk nieuws.

Maar hoe krijg je de informatie op de goede plek ?

Dat vergt wat voorbereiding natuurlijk, maar dit is hoe ik het voor me zie.

alle gemeentelijke berichtgeving gaat in een centrale database. de berichten worden met "tags" opgeslagen. o.a. het postcodebebied/straat waar het betrekking op heeft, de datum van/tot, wat voor type bericht het is (werkzaamheden, evenement) 

afhankelijk van hoe je je hebt geprofileerd krijg je dan de berichten opgestuurd die betrekking hebben op jouw profiel.

op het moment dat er een bestuurlijk besluit genomen is zou er een persbericht/samenvatting moeten worden opgesteld, die sla je op in de centrale database. Bij het opslaan ken je " tags" toe aan het bericht. Voor de rest wordt het bericht geautomatiseerd gedistribueerd.

voor de "partners" zou er een "sub'"database kunnen worden aangemaakt, welzijnsnieuws, feesten, buurtinitiatieven e.t.c.


Maar hoe krijg je dan feedback ?

dat kan op verschillende manieren, als je in je berichtgeving (e-mail) een link zet bij het bericht, waarbij na aanklikken mensen uitkomen op de website van de database zouden ze kunnen reageren door een reactie achter te laten. of zoals hier bij redesignme een "goed besluit ja/nee" stem mogelijkheid met onderbouwing. copyright ? :)

Je kan bij de "partners" bijv. buurtcentra vragen of ze als ze de informatie op papier overbrengen formulieren willen ophangen om reacties te ontvangen die zij dan digitaal overbrengen naar de database. 

Je kan via informatiezuilen in de stad reacties polsen, zuil met pc erin waar mensen in de database kunnen bladeren, en als ze willen reageren kunnen ze een filmpje inspreken (webcam) die dan op de website te zien is.

Database? wat saai.

zo klinkt het inderdaad. maar dat is de onderliggende structuur. De hoofdpagina van de database kan de recentste persberichten laten zien, de berichten met de meeste reacties, het laagst gewaardeerde bericht. filmpjes van mensen die een reactie geven bij de infozuilen. aankomende informatieavonden, inspraakavonden etc.

Ook kan er wanneer er vanuit de gemeente een reactie komt op de gegeven feedback filmpjes op de hoofdpagina vertoond worden van de vergaderingen etc. om zo te laten zien wat er met de feedback wordt gedaan.

Om het niet uit de hand te laten lopen kan je als moderator de afdeling die verantwoordelijk is voor het bericht aanstellen. om zo inhoudelijke reacties te geven en het geheel een dynamische feel te geven.