Previous
Burgers kunnen bij zulke ontwikkelingen betrokken worden door ze op de plek zelf te informeren en feedback te laten geven. Hiervoor plaatst de gemeente interactiezuilen op plaatsen waar veel mensen voorbij komen.
Als er bijvoorbeeld plannen zijn om het stationsgebied aan te pakken, worden er interactiezuilen op de perrons, bij het busstation en bij de taxistandplaatsen geplaatst (waar mensen toch wachten).
Op het interactieve scherm staat een aansprekende meerkeuzevraag die betrekking heeft op het project. Met deze poll heb je al een eerste reactie of indruk te pakken. Vervolgens wordt kort informatie gegeven over de aankomende ontwikkelingen. Om welk gebied gaat het? Wat gaat er veranderen? Wat gaat de voorbijganger ervan merken?
Voordat er daadwerkelijk met de uitvoering begonnen wordt, kunnen ideeën verzameld worden door bijvoorbeeld mensen hun ideeën in te laten tekenen op een plattegrond of 3D-model van de omgeving. Omdat mensen zich in de omgeving bevinden waarover het gaat, is het gemakkelijk een voorstelling te maken van hun ideeën.
De ideeën kunnen met tekst worden toegelicht. Ideeën kunnen ook alleen in tekst worden gegeven. Niet alle ideeën kunnen immers in beeld worden omgezet.
Eerdere ideeën kunnen worden bekeken. Die kunnen worden beoordeeld met een rating (bijv. op een schaal van 1 tot 5) en men kan er commentaar op geven. Hierdoor kunnen nieuwe ideeën ontstaan (synergie-effect).
Na een voorselectie van ideeën kan via de zuil een voorkeur gevraagd worden voor een aantal ideeën. Daarvoor kan bijvoorbeeld het ontwerp van SlimmerAlsHun (“Gemeentegeld uitgeven”) gebruikt worden.
Tijdens de uitvoering van het project kan actuele informatie gevonden worden op de interactiezuil. Bijvoorbeeld wanneer op welke plek de straat opengebroken wordt en wat alternatieve routes en parkeerplekken zijn. Mensen kunnen direct feedback geven over hoe ze het project vinden verlopen. Bijvoorbeeld: “Het begint er al gezellig uit te zien.” Of: “Ik kan met de rolstoel niet meer via straat X bij de supermarkt komen.”
Ook via andere wegen (o.a. traditionele) moeten mensen kunnen reageren. Op de interactiezuil wordt aangegeven hoe dat kan (correspondentieadres, e-mailadres).
Bovendien moet de gemeente zich er bewust van zijn, dat de mensen die de interactiezuil gebruiken waarschijnlijk geen exacte afspiegeling vormen van alle betrokken. Er zullen dus ook nog andere middelen ingezet moeten worden om feedback te krijgen van betrokkenen, die langs deze weg niet bereikt worden.
Voordeel is wel dat de zuilen erg zichtbaar zijn en mensen het gevoel geven dat ze met de gemeente kunnen interacteren.
Brief English version:
Citizens can be involved in city development through interaction columns at the respective location.
The interactive screen shows a poll question regarding the project to easily collect first impressions. After that a short description of the project is shown.
Before construction work of the project starts, ideas can be collected through the interaction columns. For example, people can draw their ideas on a map or in a 3D-model of the surroundings. Because they are on the spot, it’s easy to picture the consequences of their ideas. The ideas can be supplemented with text. It’s also possible to only use text. Previous ideas can be viewed and commented upon. They could also be rated, for example with a 1-5 scale.
After pre-selection of the ideas the columns can be used to ask people which ideas they like most.
During construction works, up-to-date information on the project is given through the columns. People can give feedback on the developments (e.g. “I can’t get to the supermarket via street X with my wheelchair).
It should be possible to react through other (traditional) media too. On the interaction columns contact data should be clearly visible (e.g. website, phone number).
The municipality should keep in mind that the people reached through the interaction columns are not a faithful reflection of all people concerned, which is another reason to also use other media.
Advantage of the interaction columns is their visibility and their implicit message that the local authority is interested in its residents’ opinions.
More files
RDMs earned
1000
BONUS: 5000 RDMs
Promote & Follow
